Peut mieux faire ! C?est l?appr?ciation qui sied quand on ?voque le tourisme d?affaires au Maroc. Il s?agit en effet du segment de loin le plus rentable, mais qui n?est ni bien cern? ni accompagn?. Autrement dit, il ne dispose pas encore de structures d?organisation et de promotion d?di?es. A l?exception de quelques agences sp?cialis?es bas?es pour la plupart ? Marrakech, le Maroc n?a pas encore, ? l?instar d?autres pays, ce que l?on peut appeler son ?Morrocan Convention Bureau?, sorte d?organisme charg? de promouvoir le segment. Cette absence est li?e, selon un responsable du CRT (Conseil r?gional du tourisme) de Marrakech, au fait que l?activit? se d?veloppe uniquement ? Marrakech et, dans une moindre mesure, ? Casablanca.
Il est vrai que cette derni?re draine une masse importante de touristes d?affaires. Il s?agit souvent de courts s?jours individuels ou collectifs qui sont le fait de multinationales qui y ont leurs filiales, ou encore de participants ? des foires internationales. Du reste, la capitale ?conomique ne dispose pas encore vraiment d?infrastructures d?di?es ? des ?v?nements de grande envergure, ? l?exception du centre de l?Office des changes. R?sultat : elle se contente d?op?rations qui peuvent ?tenir? dans les salles des grands palaces.
Chaque client d?pense 150 ? 200 euros par jour
Ainsi, Marrakech appara?t comme un cas unique. Mais si la capacit? offerte (34 000 m2 disponibles dans trois salles de congr?s et les grands h?tels) est suffisante, elle a du mal ? r?pondre ? toutes les demandes en raison des dates demand?es. Selon le CRT, le tourisme d?affaires avec ses trois cr?neaux (congr?s, incentives et ?v?nementiel) repr?sente entre 12 et 15% du total des arriv?es et des nuit?es. L?incentive se taille la part du lion avec 70% du segment, contre 20% pour les congr?s et 10% pour l??v?nementiel. La dur?e moyenne de s?jour pour ce genre de tourisme est de 4 jours avec une d?pense journali?re par personne, hors h?bergement et avion, comprise entre 150 et 200 euros (entre 1 650 et 2 200 DH).
Les clients de l?incentive qui choisissent Marrakech proviennent des march?s fran?ais, italien, espagnol et, depuis peu, du march? britannique. Les secteurs d?activit?s les plus pr?sents sont la sant? (m?decine et pharmacie), les banques et assurances, les TIC (technologies de l?information) et l?agroalimentaire.
Pour attirer la client?le, les agences marocaines travaillent avec leurs homologues des pays ?metteurs mais, remarque un responsable dans une agence d??v?nementiel, ?de plus en plus de grandes entreprises europ?ennes ont d?sormais des cellules incentives dans leur d?partement des ressources humaines?. Il ajoute que des demandes ?manent de plus en plus des entreprises marocaines, publiques ou priv?es, pour des s?minaires de formation, des conventions ou des week-ends de motivation pour leur personnel, ? tel point qu?il devient de plus en plus difficile de se loger ? Marrakech en fin de semaine.
source:tourismemaroc
